Debeka oder DBV – PKV für Beamte im Vergleich: Wer ist besser?
Debeka oder DBV? Wie vergleichen die beiden Platzhirsche der privaten Krankenversicherungen für Beamte. Schauen uns Zahlen, Daten und Fakten an. Vergleichen Leistungen, Beiträge und Annahmepolitik der Versicherer und beantworten die Frage: Wer von beiden hat bei der PKV für Beamte die Nase vorn?
Online-Beratungen
Zufriedene Kunden
Top-Bewertungen
Zufriedene Kunden
PKV-Duell für Beamte: Debeka oder DBV
Zwei große Namen. Zwei starke Anbieter für Beamte. Aber welche passt wirklich zu dir?
Doch:
Starten wir ins Duell Debeka vs. DBV!
Vertriebsansätze
Diese beiden privaten Krankenversicherer zeigen schon durch ihren Namen, welche Zielgruppe hier angesprochen wird. Beamte und Beamtenanwärter. Beide Unternehmen bewerben seit vielen Jahrzehnten ihre potenziellen Kunden auf vielfältige Weise.
Debeka betreibt großes Vertreternetz
Die Debeka setzt dabei vor allem auf den angestellten Außendienst und viele regionale Geschäftsstellen. Außerdem finden sich Büros in vielen Universitäten und anderen Behörden. Man bevorzugt die Präsenz vor Ort. Ehemalige Mitarbeiter der Debeka haben uns von einer Art Dienststellenmodell berichtet. Die Vertreter der Debeka sollen offenbar beständig wahrgenommen werden. Dieses Vertriebsmodell war und ist sehr erfolgreich. Die Debeka ist heute mit rund 2,4 Mio. Vollversicherten die größte private Krankenversicherung in Deutschland. Ein sehr beliebtes Verkaufsargument für die Debeka lautet daher: „Wir sind die Größten!“ Und wo viele sind, muss es ja gut sein, oder? Sonst wäre die schließlich nicht dort, richtig? Hier wird auf die Psychologie, den Herdentrieb gesetzt. Und der funktioniert seit Jahrzehnten sehr gut. Wir sind eben nur Menschen.
DBV verkauft ihre Policen über Vertreter und Makler
Die DBV, Zweigniederlassung der AXA Krankenversicherung AG, fährt mehrgleisig. Die hauseigenen Vertreter findet man im sogenannten AXA-Center, aber auch in Behörden und Hochschulen sind Büros der AXA/DBV zu finden. Und dann gibt es noch die „Gewerkschaftsvertretungen“, die meistens Vertreter der Versicherungsgruppe sind. Eben unter dem Deckmantel der Gewerkschaft. Außerdem setzt DBV sehr stark auf den Maklervertrieb. Man unternimmt sehr viel, damit die Produkte den freien Beratern schmecken. Insbesondere die schnelle Risikoprüfung und Policierung macht AXA/DBV bei Maklern beliebt. Schnelle Policierung bedeutet übrigens auch schnelle Provision. Ein Schelm, der Böses dabei denkt.
Ablauf der Online-Beratung bei fairbeamtet.de
Tarife Debeka
Debeka fährt eine Tarifreihe für Beamte. Gekennzeichnet durch das „B“ plus den versicherten Prozentsatz. Als Beispiel B50 für 50 % Versicherungsschutz. Die B-Tarife werden ergänzt durch WL (Wahlleistungen Krankenhaus), den Ergänzungstarif, den Krankenhaustagegeldtarif KHT, Pflegezusatz EPC oder EPG und natürlich die Pflegepflichtversicherung PVB. Auffällig ist, dass zwei unterschiedliche Ergänzungstarife angeboten werden. BG für Grundleistungen und BC für „Komfort“-Leistungen. Wir empfehlen immer den BC abzuschließen. Leider bietet Debeka keinen separaten Kurtarif an, ein echtes Manko. Alle Kunden kommen in die gleichen Kollektive, getrennt nach Jahrgängen. Auch jene, die nur im Rahmen der Öffnungsklausel versichert werden. Diese können allerdings meist nur den BG abschließen. Ansonsten gilt Solidarität unter den Versicherten. Gesunde finanzieren die Kranken mit. Hinweis: Vertreter wissen sehr gut, dieses Argument zu nutzen und beschwören die riesigen Kollektive und die Ein-Tarif-Strategie. Tatsächlich hat auch Debeka mehrere Tarifreihen. Die „alte Welt“ vor 2009, die „neue Welt“ von 1-2009 bis 12-2012 und Unisex ab 1-2013. Neukunden können sich nur in Unisex versichern und haben zunächst einmal nichts von großen alten Kollektiven. Das Argument Größe hinkt sowieso. Alles ist relativ.
Unternehmensform
Debeka firmiert als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (aG). Die AXA/DBV ist eine Aktiengesellschaft (AG). Beide Lager beschwören die jeweiligen Vorteile „ihrer“ Unternehmensform. Nach Austausch zahlloser Argumente und Gegenargumente erschließt sich mir bis heute nicht, welches nun die bessere Variante für den Kunden sein soll. Natürlich klingt ein Verein auf Gegenseitigkeit erst mal gut. Da fühlt sich der deutsche Vereinsmeier wohl. Es liegt doch auf der Hand, dass der Vertreter der aG dies für sich nutzen wird. Tatsächlicher Vorteil? Sehr fraglich.
Rating, Auszeichnungen, Siegel, Tests
Hier ist besondere Vorsicht geboten. Jedes Unternehmen wirbt gerne mit Auszeichnungen von Dritten. Auffällig ist, dass uns ausschließlich gute bis exzellente Ergebnisse präsentiert werden. Diese sollen ein gutes Gefühl vermitteln und schlicht verkaufen. Quasi als Abkürzung. Wer liest schon gerne hunderte Seiten Versicherungsbedingungen?! So findet sich für jeden Tarif und Versicherer irgendwo jemand, der Qualität bescheinigt. Gegen Gebühr versteht sich. Mal wegen Leistungen, mal Finanzstärke, mal Beitragsentwicklung, oder einer Kombination von allen. „Glaube nur der Statistik, die du selbst gefälscht hast.“
So bewerten uns unsere Kunden
Preisliche Einordnung
Erst mal vorweg: Dir eine PKV anhand des Preises zu suchen, geht grundsätzlich in die falsche Richtung. Und die hier beschriebenen Versicherer verkaufen allzu oft über den Preis. Die Problematik mit dem Einsteigertarif VisionB habe ich oben angedeutet. Aber auch die Prämien der Debeka erscheinen uns zu niedrig. Wie sollen großzügige Annahmepolitik und niedrige Prämie auf Dauer zusammenpassen?! Die Argumente der Debeka-Vertreter kennen wir. Aber die Erfahrung lässt uns anderes befürchten. Grundsätzlich gilt: Wer hohe Leistungen will und dazu auskömmliche Alterungsrückstellungen (Sparanteil) kann das nicht zum günstigen Preis bekommen.
Leistungslücken
Allein dieser Punkt könnte viele Seiten füllen. Sowohl bei der Debeka als auch bei der DBV solltest du dir die Lücken bei Heilmitteln, Hilfsmitteln und Überschreitung von Gebührenhöchstsätzen genau erklären lassen. Bei der DBV auch noch die Preislisten bei Heilmitteln und Zahnersatz. Sonst könntest du später böse Überraschungen erleben. Den fehlenden Kurtarif bei der Debeka hatte ich oben schon erwähnt. Und lass dir bitte nicht vom Vertreter oder Berater weismachen, dass Brille, Heilpraktiker und Zahnersatz so wichtig sind. Eine hohe Beitragsrückerstattung gilt auch nicht als Kriterium. Die Leistungen von DBV und Debeka kann man vorsichtig als solide bezeichnen. Man darf jedoch nicht vergessen, dass es leider auch sehr teuer werden kann, wenn du richtig krank wirst. Entsprechende Beispiele nennen wir dir im persönlichen Gespräch.
DBV vs. Debeka – unser Fazit
Die Frage nach dem „besser“ lässt sich nicht abschließend beantworten. Eine private Krankenversicherung sollte immer individuell beraten und an die Kundenbedürfnisse angepasst werden. Mal dürfte die DBV besser passen und mal die Debeka. Insbesondere, wenn es um die Bewertung von Vorerkrankungen geht.
Die Debeka zeigt sich dabei oft großzügiger als die DBV. Das dürfte jedoch zu höheren Leistungsausgaben führen und sich negativ auf die Beitragsentwicklung auswirken. Für Einsteiger bzw. Beamtenanwärter überzeugt die DBV mit günstigen Beiträgen und einer Sonderregelung, die ihresgleichen sucht.
Beide Versicherer haben letztlich ihre Daseinsberechtigung im Markt. Trotzdem dürfen wir nicht vergessen, dass es in Hinsicht Preis als auch in Hinsicht Leistung bessere Alternativen im Markt gibt. Warum die Versicherer DBV und Debeka dennoch so häufig von den Kunden gewählt werden, liegt nicht zuletzt auch an der Vertriebspower. Fordere einfach bei uns eine detaillierte Gegenüberstellung an. Wir stellen dir die Leistungen und Lücken von unterschiedlichen Tarifen ausführlich dar.
Weitere PKV-Vergleiche
Unsere meistgelesenen PKV-Guides für Beamte
Diese Artikel könnten dich interessieren
Artikel von
Sven Höhne
Sven ist seit 2000 leidenschaftlich fokussiert auf das Thema Private Krankenversicherung und einer von zwei Geschäftsführern von fairbeamtet.de. Seine Karriere begann er bei der Debeka. Dort machte er die Ausbildung zum Versicherungskaufmann. Ende 2011 kündigte er dort und machte sich im Januar 2012 als Versicherungsmakler selbständig. Zu Anfang erst noch bei Beamtencircle in Berlin.
Im Mai 2016 gründete er dann mit Michael Buchholz gemeinsam fairbeamtet. Dort erklärt er – vor allem in Form von Artikeln – die komplexe Sachverhalte aus der Welt der PKV. In mehr als 10 Jahren hat er bereits über 5.000 Kunden online zur PKV beraten und mehr als 2/3 davon auch zur Berufs- und Dienstunfähigkeitsversicherung.
Die Zahlen sprechen für Sven. Mit einer echten 5-Sterne-Bewertung bei Google und über 500 Bewertungen bei Provenexpert, gehört er zu Deutschlands besten und erfahrensten PKV-Experten.